Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, ERAYSAN TURİZM İNŞAAT TEKNİK HİZ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ (“Şirket”, “Biz”, “SATICI”) tarafından işletilen eraysanteknik.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler.

Veri Sorumlusu: Unvan: ERAYSAN TURİZM İNŞAAT TEKNİK HİZ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ

Adres: şirinyalı mah. 1514.sokak No:14 Muratpaşa/Antalya

Telefon: (0242) 316 3838

E-posta: erdkarakaya@gmail.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerektiğinde)
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, giriş kayıtları
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
Pazarlama Bilgileri: (Açık rıza verilmesi halinde) kampanya, ürün önerisi ve iletişim tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Siparişin alınması, onaylanması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, tüketici hukuku vb.)
(Açık rıza halinde) kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmelerinin gönderilmesi
Site kullanım analizleri ve hizmetlerin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki danışmanlar, mali müşavirler
Site altyapı, barındırma ve analitik hizmet sağlayıcıları (gerekli olduğu ölçüde)

Yurt dışına aktarım yapılması halinde, KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; site üzerinden doldurulan formlar, üyelik ve sipariş süreçleri, çerezler ve otomatik sistemler aracılığıyla toplanır.

Hukuki sebepler:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c)
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)
Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
Açık rıza (pazarlama ve belirli çerezler için)

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde zorunlu, işlevsel, analitik ve (rıza halinde) pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya sitedeki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası’na bakınız.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar (örneğin ticari defter ve belge saklama süreleri) çerçevesinde saklanır. Süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bunlar arasında SSL şifreleme, erişim yetkilendirmeleri, güvenlik duvarı ve periyodik güvenlik kontrolleri yer alır.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [e-posta adresi] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler hakkında bilgilendirme yapılabilir.